Envíos
Los métodos y gastos de envío podrán variar en función de los artículos añadidos a la cesta y la dirección de entrega. Estos son calculados por cada artículo en el proceso de compra.
Es importante, especialmente en el caso de artículos de gran volumen, comprobar que el acceso a la vivienda sea apto para la entrega de cada artículo. En caso de dudas, es imprescindible avisar previamente dado que si el transportista no puede depositar el artículo este será devuelto a nuestros almacenes y se podrían generar gastos de envío adicionales.
Los artículos voluminosos pueden tener gastos de envío especiales. En caso de querer añadir a la cesta más de un artículo con gastos de envío extra por su volumen o peso, es posible que únicamente se aplique el de mayor importe. Podrás verlo reflejado en el proceso de compra.
Los envíos internacionales pueden incurrir en cargos adicionales en forma de aranceles de importación o impuestos locales. Estos costes están sujetos a la legislación de cada país y están fuera de nuestro control, por lo que no podemos hacernos responsables de los mismos. Para obtener más detalles sobre los cargos, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local.
Devoluciones
Podrás devolver cualquier producto en el plazo de 14 días naturales desde su recepción (a excepción de productos realizados bajo pedido, artículos personalizados o hechos a medida).
La devolución implica el reintegro del precio del artículo pero no los gastos de envío del pedido ni los posibles impuestos de aduana que hayas tenido que abonar por el envío fuera de España. Las devoluciones de pedidos tienen un coste, que se descontará del importe a devolver. Las tarifas de devolución varían según el artículo. Nuestro equipo te informará del coste al solicitar la devolución.
Si tienes dudas consulta nuestra política de Envíos y Devoluciones o nuestra página de Preguntas Frecuentes.
